掌上服务App是一款专业化的服务管理平台，集派单调度、售后服务、运维管理于一体。该软件通过地图抢单、语音播报、智能CRM等核心功能，为企业提供高效便捷的服务管理解决方案，助力业务运营提质增效。

产品特点

地图抢单

创新"地图+抢单"模式，打造类滴滴式服务平台

语音播报

实时任务提醒，确保服务人员及时响应客户需求

智能CRM

智能化客户管理，支持工单关联查询，实现移动协同办公

DIY表单

灵活可定制的表单设计，满足各类个性化服务需求

微信报单

支持微信公众号、朋友圈等多渠道自助报单，客户可在线评价服务

智能提成

智能化财务管理，实现收款流程化、对账表格化、提成公式化

官方简介

掌上服务是一款专业的服务派单管理系统，专注于售后服务和运维服务领域。系统可帮助企业构建类似"滴滴打车"、"美团外卖"的服务平台，实现"商城+平台+服务人员"的B2B2C模式，或"调度中心+接单人员"的B2C2B服务模式。

系统整合了DIY表单、GPS定位、产品管理、备件库存、财务核算等多项功能，通过与微信公众号的无缝对接，拓展服务渠道，提升服务质量。地图抢单和语音播报功能确保服务响应更及时，客户满意度更高。

产品特征

地图抢单：基于地理位置的任务分配系统，实现快速调度和实时服务响应

微信报单：支持微信公众号、朋友圈等多渠道自助报单，客户可在线评价服务

语音播报：实时任务提醒功能，确保服务人员第一时间获取客户需求

DIY表单：支持全流程自定义，满足各类个性化服务需求

智能CRM：完善的客户关系管理，支持工单关联、设备关联等快速检索

PDCA系统：涵盖抢单、回访、配件管理、签到签退、导航定位、提成计算等全流程管理功能