中国铁路官方推出的铁路12306平台，是火车票网络售票的唯一官方渠道，秉承"人民铁路为人民"的服务宗旨，为广大旅客提供安全、便捷的购票体验。铁路12306不仅提供火车票预订服务，还涵盖了机票、汽车票、酒店住宿、旅游等多元化出行服务，真正实现了一站式出行解决方案。平台坚持公平售票原则，杜绝加价行为，并针对不同人群需求推出了大字版和无障碍版，体现了人性化服务理念。无论是日常通勤还是长途旅行，铁路12306都能满足您的各种出行需求，让旅途更加轻松愉快。

官方介绍

中国铁路出品，人民铁路为人民，买火车票就用铁路12306！铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。我们的特色：【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。主要产品及服务：【火车票预订】1.无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。2.选座选铺。喜欢靠窗看风景？喜欢靠过道便捷？喜欢上铺清净？喜欢下铺方便？选座选铺一键指定心意座/铺位。3.智能中转。没有直达方案？中转服务智能为您推荐换乘方案。4．车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。【机票预订】航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。【汽车票预订】覆盖全国随时出发！提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。【联运服务】提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。【出行服务】提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。【温馨服务】提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。【会员服务】提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。更多信息请关注微信公众号：铁路12306

功能介绍

火车票预订功能提供无票候补服务，当车票售罄时可提交候补需求选座选铺功能让旅客可以根据个人喜好选择靠窗、过道等座位位置智能中转服务为没有直达方案的旅客推荐最优换乘路线车站大屏功能实时显示列车出发到达信息，方便接送站安排机票预订功能接入航空公司官方直营店，确保票源真实可靠汽车票预订覆盖全国公路客运网络，提供线路时刻查询和购票服务

亮点介绍

提供空铁公水多式联运服务，实现一站式购票和信息查询高铁订餐服务让旅客在旅途中可以享受便捷的餐饮服务酒店预订和约车接送站功能完善了出行前后的服务链条铁路游和景区门票预订为旅客提供丰富的旅游产品选择临时乘车证明和遗失物品查找等贴心服务解决旅途突发问题会员积分兑换车票功能增加了用户忠诚度和使用价值

优势介绍

作为中国铁路唯一官方售票平台，确保票源真实性和购票安全性坚持公平售票原则，不收取任何形式的加价费用或捆绑销售信息更新及时准确，列车晚点、停运等信息第一时间推送功能全面覆盖出行全链条需求，真正实现一站式服务大字版和无障碍版设计体现对特殊人群的人文关怀完善的会员体系和服务网络构建了完整的用户服务生态